Coordinateur P2P F/H

Garantir l'excellence de la planification de bout en bout (E2E) en intégrant la demande client, les stocks, l'exécution des commandes et les processus logistiques. Agir en tant qu'interface stratégique entre les clients clés, les Key Account Managers (KAM) Ventes et les fonctions internes de la Supply Chain afin d'assurer des niveaux de service élevés, d'optimiser les stocks et de piloter l'amélioration continue.
Coordonner une équipe de E2E Customer Collaboration Specialist gérant différents clients au sein de la région.

Responsabilités

Collaboration Client & Gestion de la Relation

• Responsable Logistique Grands Comptes : Agir en tant que référent logistique (Logistic Key Account) pour les
  clients stratégiques et le Key Account Manager Ventes
• Revues de Performance & Planification : Animer des réunions hebdomadaires de suivi de la performance et de
  planification en contact direct avec les clients et l'équipe commerciale
• Modèles Prévisionnels Collaboratifs : Développer des modèles de prévision collaboratifs et garantir leur
  alignement avec les capacités de la Supply Chain
• Visites Clients : Planifier des visites et des points de contact réguliers chez les clients

Gestion des Commandes & Exécution (Fulfilment)

• Gestion Multi-Canaux : Gérer les commandes clients sur l'ensemble des canaux (expéditions directes depuis les
  entrepôts usines, stocks en consignation)
• Optimisation de la Disponibilité : Optimiser la disponibilité des produits à l'aide d'outils de planification (ex.
  OMP)
• Exécution des Commandes : Créer les commandes/contrats, les appels de livraison, les bons de livraison et coordonner l'exécution
• Suivi de la Performance : Suivre les commandes en cours, les allocations, la performance de livraison et les
  reliquats (backorders)
• Analyse & Actions Correctives : Analyser l'évolution des ventes et mettre en place des actions correctives
• Reporting Hebdmadaire : Préparer les faits marquants hebdomadaires du Landing Point (Risques et
  Opportunités)

Coordination Transport & Logistique

• Planification des Expéditions : Planifier et coordonner les expéditions directes depuis les sites de production
• Gestion des Aléas : Résoudre les retards de transport et les exceptions en lien avec les équipes logistiques
• Suivi KPI Transport : Suivre les KPI de livraison et piloter les plans d'amélioration

Planification de la Demande (Demand Planning)

• Intégration des Données : Collaborer avec les clients pour intégrer les données de ventes et de stocks dans les prévisions
• Alignement Production : Aligner les prévisions avec les plans de production
• Suivi des Stocks Clients : Suivre les stocks dans les entrepôts clients via Adex (échange de données client sur le stock et le sell-on)
• Prévention des Ruptures : Prévenir les ruptures de stock ainsi que le surstockage
• Équilibrage DRP : Coordonner avec le Planner DRP pour équilibrer les usines V / RDC et le carnet de
  commandes
• Mise à Jour OMP : Mettre à jour la demande DRP dans OMP.

Gestion des Stocks (Consignation) - le cas échéant

• Gestion des Stocks Consignés : Suivre et gérer les stocks consignés dans les entrepôts clients
• Planification & Stock de Sécurité : Préparer les plans de déchargement et gérer le stock de sécurité
• Exactitude des Données & Inventaires : Garantir la transmission exacte des données et effectuer des contrôles physiques de stock
• Audits Clients : Réaliser des audits et des visites régulières chez les clients
• Support Service Coursier - le cas échéan
• Analyse Coursier : Intégrer l'analyse du service coursier dans les prévisions de ventes
• Équilibrage Inter-Entrepôts : Mettre en évidence les besoins d'équilibrage de stock dans les entrepôts
  périphériques
• Suivi de Service & Escalade : Suivre l'évolution du service et faire remonter les incidents aux prestataires
• Analyse de Données & Reportings
• Analyse de la Performance : Analyser les KPI (précision des prévisions, fill rate, retards de transport)
• Tableaux de Bord : Concevoir des tableaux de bord et des rapports pour les parties prenantes
• Pilotage Stratégique : Utiliser les analyses de données pour mener des actions correctives et stratégiques
• Visibilité Temps Réel : Analyser les données Adex et utiliser les outils BI pour obtenir une visibilité en temps réel

Amélioration des Processus & Gestion de Projets

• Projets Supply Chain : Piloter ou contribuer aux projets d'optimisation de la Supply Chain
• Optimisation Continue : Identifier et mettre en oeuvre des améliorations de processus
• Transformation Digitale : Participer aux initiatives de transformation digitale et d'amélioration des outils
• Management d'Équipe (People Management
• Encadrement Équipe Régionale : Diriger et développer les équipes P2P régionales (planification du travail,
  développement des compétences, motivation et accompagnement)

PROFIL

• Fortes compétences analytiques et résolution de problèmes
• Excellente communication et gestion des parties prenantes
• Esprit proactif et fortement centré sur le client
• Capacité à influencer de manière transversale
• Excellente maîtrise des systèmes ERP (SAP SD/MM fortement souhaité)
• Expérience reconnue sur les outils de planification (OMP)
• Compétences en gestion d'équipe, incluant la capacité à motiver, développer et
  inspirer les collaborateurs
• Anglais courant indispensable
• Niveau avancé sur Excel (VBA est un plus)

Outils à maîtriser

- SAP SD/MM
- OMP
- Adex
- Excel (Avancé, incl. VBA)
- Power BI/Dashboards