Teamlead Field Engineer (m/w/d)
Frankfurt am Main, DE
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen qualifizierten Teamlead Field Engineer (m/w/d) - im Außendienst - für einen erstklassigen Kundenservice.
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
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Koordination der Field Engineers (Market Technical Engineers) in DACH und Nordics und entsprechend deren Ziele, sowie Projekte und Überwachung und Leitung der Fielnd Engineering-Aktivitäten
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Unterstützung der Marktbeobachtung und Analyse der eigenen Produktperformance (auch im Vergleich zum Wettbewerb) durch Produkttests, Kunden-Surveys und Marktbeobachtungen
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Mitarbeit bei Projekten, Experten-Meetings (z.B. technisch und vertrieblich) und Messen, national / international, technischen Schulungen, intern und extern
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Durchführung verkaufsunterstützender Maßnahmen in allen Produktbereichen (Schwerpunkt LKW, PKW, AS) sowie die telefonische und Vor-Ort-Betreuung unserer Kunden und dem Außendienst in allen technischen Fragen
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Unterstützung der KAM und Bezirksleiter bei der Fleet Akquise bzw. Aufbereitung notwendiger Informationen.
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Unterstützung bei der Planung von Produkttest- und Marktintelligenzdurchführungen/Projekte mit anschließender Ergebnisanalyse und Präsentation in technischen Komitees
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Qualitätskontrolle sowie Ergreifung von Maßnahmen zum Erhalt/zur Steigerung der Produktqualität
Erforderliche Qualifikationen und Berufserfahrung
Ausbildung, Studiumd oder sonstige Zertifizierungen:
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Masterabschluss im Bereich Ingenieurwesen Fahrzeugtechnik oder Abschluss als technischer Meister im Kfz-Bereich, z.B. Vulkaniseurmeister, Kraftfahrzeugmeister oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung:
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Langjährige relevante Berufserfahrung, idealerweise aus der Reifenindustrie sowie Kundendiensterfahrungen von Vorteil
Technische/Funktionale Fähigkeiten:
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Fundierte MS Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook), Grundkenntnisse in SAP von Vorteil
Sprachkenntnisse:
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Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Französisch- und Italienischkenntnisse bzw. Nordische Sprachen von Vorteil
Soft Skills / Verhaltenskompetenzen:
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Gute und schnelle Auffassungsgabe, sowie Koordinationsgeschick und Organisationstalent
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Lösungsorientiertes Handeln
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Flexibel, hohe Reisebereitschaft, Einsatz in und außerhalb der Zentrale